Экспертная организация использует следующие меры по обеспечению независимости и беспристрастности:
- входит в состав организации, которая не осуществляет деятельность, которая могла бы поставить под угрозу доверие к независимости её суждений. В своей деятельности экспертная организация использует признаки беспристрастности: честность, открытость, справедливость, непредвзятость, независимость. На этом основании отсутствуют потенциальные конфликты интересов.
Экспертная организация соблюдает критерии беспристрастности и независимости:
- в рамках организационной структуры разграничены обязанности и ответственность персонала, осуществляющего испытания, и персонала, выполняющего другие функции;
- проверка результатов испытаний со стороны руководителя экспертной организации и (или) его заместителя;
- персонал экспертной организации не испытывает коммерческого, финансового и другого влияния, которое может повлиять на результат испытаний, действует на принципах, исключающих какую-либо дискриминацию в отношении заказчиков (зарплата специалистов не зависит от количества от выполняемых работ и от результатов испытаний (отрицательных или положительных);
- экспертная организация не выполняет работы, которые могут повлиять на ее независимость, ее суждения и беспристрастность ее деятельности по испытаниям;
- экспертная организация не зависима от сторон, заинтересованных в результатах испытаний (не участвует в разработке, изготовлении, строительстве, монтаже, ремонте, реконструкции и эксплуатации и не являться покупателем, собственником, арендатором объектов, работы по исследованиям (испытаниям) и измерениям на которых она осуществляет).
Экспертная организация для проведения работ по техническому освидетельствованию и обследованию эскалаторов, пассажирских конвейеров (движущихся пешеходных дорожек) и платформ подъёмных для инвалидов исключает возможность оказания на неё административного, коммерческого, финансового или иного воздействия, которое может повлиять на объективность и беспристрастность при проведении работ по исследованиям (испытаниям) и измерениям. Это обеспечивается финансовой и административной независимостью экспертной организации от изготовителей, продавцов и потребителей продукции.
Работники экспертной организации в случае оказания на них давления обязаны сообщить об этом руководителю в целях принятия мер по урегулированию конфликта интересов.