В испытательной лаборатории постоянно совершенствуется СМ путем улучшения организации проведения испытаний (измерений), системой внутреннего контроля качества результатов измерений (испытаний), осуществления корректирующих и предупреждающих действий, регулярного анализа полученных данных, в том числе претензий от заказчика.
На основании полученных данных по результатам внутреннего контроля качества результатов измерений (испытаний), результатов внутренних проверок, итогов проведения корректирующих действий руководство оценивает результативность и эффективность функционирования системы менеджмента качества ИЛ.
Руководство ИЛ и весь персонал стремятся к постоянному улучшению результативности системы менеджмента качества ИЛ, полному выполнению требований к выполнению работ.
Персонал ознакомлен с политикой и целями ИЛ в области качества, руководствуются политикой независимости и беспристрастности в своей деятельности.
В ИЛ проводятся внутренние проверки системы менеджмента качества с целью оценки соответствия требованием критериев и ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
При выявлении работ, не соответствующих установленным требованиям, осуществляются корректирующие и предупреждающие действия.